应聘面试技巧

什么样的心态去面试比较好
文章作者:广州KTV招聘 更新时间:2019-02-26

                首先每位求职者成功比例一般是百分之五十是自身的能力,百分之四十是现场表现,百分之十才是运气。面试之前一般都从我们的招聘顾问这里了解了应该携带好什么资料,如何让自己的简历更有吸引力,穿什么样的着装来面试才好……但是大家却忽略了,面试那几分钟的表现尤为重要。不管你来自哪里,今天是否是请假来参加面试,相信每一位来参加面试的人都比较辛苦。既然来了,就好好珍惜面试机会。


          这里提醒大家:

一是强烈的自信来源于充分的准备,对于面试官可能要问到的问题,要提前多做准备,思考面试官提问的目的准备好个性化答题。针对英语要求岗位,对面试相关问题具备条件的尽量用英语提前准备一些答案,回答中能用英文回答为佳,不能全用英文,也尝试某些问题用英文。最次也要练好普通话。


二是针对澳门,大家可学一些广东话日常用语,增加面试成功率。


三是,性格方面要展示乐观,自信,积极向上。


四是,千万不要忘记面试不要把我们这封信连着简历一起交给了面试官,一定要用心默记,不要一直拿在手上看,看完放进口袋。从理论上讲,酒店面试可以测评应试者的任何素质,但由于人员甄选方法都有其长处和短处,扬长避短综合运用,会起到事半功倍的效果。因此,在人员甄选实践中,我们并不完全是以面试来测评一个人的所有素质,而是有选择地运用面试环节,测评应聘者相关的工作素质及素养。


       通常,面试测评包含以下内容:


      仪表风度

这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。酒店对仪容仪表风度等的要求较高。研究表明,仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人,一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。


        专业知识

了解应试者掌握酒店专业知识的深度和广度,其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求,作为对专业知识笔试补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。


        工作实践经验

一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表,做些相关的提问。查询应试者有关背景及过去工作的情况,以补充、证实其所具有的实践经验,通过工作经历与实践经验的了解,还可以考察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的应变状况等。


       口头表达能力

面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括:表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。综合分析能力面试中,应试者是否能对主考官所提出的问题,通过分析抓住本质,并且分析透彻、全面、条理清晰。反应能力与应变能力主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确,回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。


           人际交往能力

在面试中,通过询问应试者经常参与哪些社团活动,喜欢同哪种类型的人打交道,在各种社交场合所扮演的角色,可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。


          自我控制能力与情绪稳定性

自我控制能力对于酒店服务工作人员显得尤为重要。一方面,在遇到顾客或上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时,能够克制、容忍、理智地对待,不致因情绪波动而影响工作;另一方面,工作要有耐心和韧劲。


          工作态度

一是了解应试者对过去学习、工作的态度;二是了解其对现报考职位的态度。在过去学习或工作中态度不认真,做什么、做好做坏者无所谓的人,在新的工作岗位也很难说能勤勤恳恳、认真负责。



上进心、进取心强烈的人,一般都确立有事业上的奋斗目标,并为之而积极努力。表现在努力把现有工作做好,且不安于现状,工作中常有创新。上进心不强的人,一般都是安于现状,无所事事,不求有功,但求无过,对什么事都不热心。


求职动机

了解应试者为何希望来本单位工作,对哪类工作最感兴趣,在工作中追求什么,判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。
业余兴趣与爱好
应试者休闲时爱从事哪些运动,喜欢阅读哪些书籍,喜欢什么样的电视节目,有什么样的嗜好等,可以了解一个人的兴趣与爱好,这对录用后的工作安排常有好处。



        面试细节:

1.面试工作前,一定记得手机静音或关机,整理好衣着和头发;等待面试时请不要把简历卷起来,最多只可以折叠一次,尽量不要折叠;等待面试时不宜与其他求职者交流,要让自己的头脑冷静下来调整好心态。男士更不宜吸烟,保持口气清新。


2.不管你是敲门进去,还是直接坐下面试的时候,一定记得礼貌用语打招呼:您好!对方让自己坐下的时候说:谢谢!面试时建议保持微笑。坐姿一定要正,不要抖腿,更不能翘二郎腿。讲话时最好不要太多肢体语言(正襟危坐)


3.自我介绍简明扼要,一谈自己姓名、学历、专业;二谈自己的经验(实习也可,没有经验实事求是),三谈自己的优点长处(积极向上);四谈自己的未来(相信您的慧眼,相信我的实力,我有做好这份工作需要具备的极强的责任心和一颗为顾客真诚服务的心,我也有从基层做起的决心,我愿意同贵公司共同发展、进步。 )


4.重要问题解答(仅供参考):
面试官:对澳门了解多少?对M酒店了解多少?
求职者:了解越多,说明你越渴望到澳门工作,到澳门该酒店工作。如该酒店众多培训课程,工作环境舒适,不拘一格用人才, 发展空间巨大等等。
面试官:为什么想来澳门工作?(虽然所有人都知道因为澳门工资高)
求职者:我想有一个更好的发展平台,能学习和锻炼自己,让自己的见识更广。
面试官:能否吃苦耐劳?我们这份澳门工作很辛苦的!(HR试探你的反应)
求职者:(迅速回答)我觉得工作就是一样要付出比别人多才有回报,我不怕辛苦。
面试官:你要求的澳门工作待遇是多少?(最常见的问题)
求职者:(只字不要提多少钱)我觉得换了新环境,我作为一个新人,还是按照公司的制度执行;如果我有机会进入贵公司上班,并且把工作做好,相信我的老板不会亏待我。(注:很多人在这里出问题。如果你们不是优秀或高技能人才,建议不要自己开高价。) 企业招什么人,给多少工资其实一般都提前定好,不会因为你要求的高而加价录取你,也不会因为你要求低就给的低。我们建议这个问题:避而不答)
面试官:你有什么朋友在澳门工作吗?
求职者:建议(未婚人士)不要说自己另一半也在澳门。
面试官:你还有什么问题要向我们咨询吗?(如果企业这么问,说明已经有80%希望)
求职者:我想了解一下作为一个新人刚进公司不懂的时候,公司培训有哪些课程呢?(类似这种 一是说明你知道他们给予各种各样的培训机会,二是回答体现一个人爱学习,积极向上的态度,可以给自己的面试加很多分)(当企业未说明录取你的时候,千万不要说:我想了解一下待遇、假期、请假是否方便。如果企业明确说录取你了,可以咨询待遇方面)


5.面试完,不管你感觉对方是否考虑你。走的时候一定记得礼貌用语:您辛苦了,谢谢您今天抽出时间给我面试。 你坐的凳子不管正不正,都适当性的摆放一下凳子。(我们曾经就遇到求职者学历、工作经验都一般;但是这个客户很有礼貌,结果被破格录取;因为过去不代表未来,只要你品行端正,爱学习和思考,将来一定会变得优秀) 在这里我要和大家分享一个小故事,一个非常优秀的企业家去听一位高僧讲佛经。高僧见到企业家后很客气的帮他倒了一杯茶,茶水倒满了以后不停的溢出,这是企业家很着急的提醒高僧,高僧很淡定微笑的告诉企业家,您现在就像这杯茶一样我说什么您都不会听进去的。企业家低下头仿佛一下大彻大悟。我们的人生就像这杯茶一样,不管你是有多高的智商和多少财富,都要有一个平常心对待每一个人和每一件事。把自己内心中那杯茶水倒掉,才能接受更多的知识,永远有一颗谦卑的心才是人生的最大的财富。




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